PROTECTION DES DONNÉES

Politique de confidentialité

Version du 9 août 2026

1. Responsable du traitement

TENKANI Sarl, N°8736, Avenue Colonel Ebeya, Quartier Golf, Commune de Gombe, Kinshasa, RDC. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@tenkani.com ou +243 89 45 85 808.

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter votre nom, entreprise, numéro de téléphone, adresse e-mail, catégorie de service, description du projet, budget indicatif, échéance, pièces de référence, témoignage et informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités

répondre aux demandes de devis et préparer une proposition ;
exécuter et suivre les prestations ;
communiquer avec les clients et prospects ;
recevoir et modérer les témoignages ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Bases du traitement

Les traitements reposent selon le cas sur votre demande précontractuelle, l’exécution d’un contrat, votre consentement, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de TENKANI à gérer et protéger son activité. Le consentement demandé à des fins facultatives peut être retiré à tout moment.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de TENKANI et, lorsque nécessaire, à des prestataires techniques agissant selon nos instructions : services d’infrastructure, de messagerie, de maintenance et outils choisis pour la gestion des demandes. Lorsque vous choisissez de poursuivre sur WhatsApp ou un réseau social, la plateforme concernée traite également les informations selon ses propres règles.

6. Transferts internationaux

Certains fournisseurs ou réseaux sociaux peuvent traiter des données hors de la République démocratique du Congo. TENKANI limite les données transmises et recherche des garanties contractuelles et techniques appropriées conformément au Code du numérique congolais.

7. Durées de conservation

demandes de devis sans suite : vingt-quatre mois après le dernier échange ;
dossiers clients et éléments de preuve contractuelle : cinq ans après la fin de la mission, sauf obligation plus longue ;
factures et documents fiscaux : pendant la durée imposée par les textes applicables ;
témoignages : jusqu’au retrait de l’autorisation ou à la fin de leur utilité ;
journaux techniques de sécurité : douze mois au maximum, sauf incident justifiant une conservation plus longue.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et demander des informations sur les destinataires et transferts. Adressez une demande datée à contact@tenkani.com. Une preuve d’identité limitée peut être demandée en cas de doute raisonnable. TENKANI répond dans les délais prévus par le Code du numérique congolais.

9. Sécurité

TENKANI applique des mesures proportionnées : accès limités, mots de passe robustes, mises à jour, sauvegardes, chiffrement des échanges lorsqu’il est disponible et contrôle des prestataires. Toute violation affectant des données personnelles est traitée et notifiée conformément aux obligations applicables.

10. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Aucun outil publicitaire ne doit être activé sans information et, lorsque requis, sans consentement. Si des outils de mesure d’audience sont ajoutés, cette politique et le bandeau de choix seront mis à jour avant leur activation.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter les services ou les exigences légales. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Les changements importants seront signalés de manière appropriée.

Information juridique. Cette politique a été rédigée à partir des activités décrites et du Code du numérique congolais. Une validation par un avocat local reste recommandée avant le lancement public.